Lista de Bancos Ofreciendo Asistencia
¿Qué hacer si no puedes hacer tus pagos a los bancos en estos momentos? Los bancos en estos momentos están asistiendo a sus clientes con varias medidas. Cada compañía tiene reglas diferentes y por eso es importante comunicarse con ellos en este momento si no puedes hacer pagos debido al impacto del coronavirus, también conocido como COVID-19 Muchos de los bancos sólo trabajarán un plan contigo si te comunicas con ellos antes que se venza tu pago.
Si tu banco no está incluido en esta lista, no quiere decir que no estén asistiendo a sus clientes. Contacta tu banco para más asistencia.
American Express
Al comunicarte con ellos y explicarles que no puedes hacer pagos porque has sido afectado por Coronavirus, ellos te pueden ofrecer no pagar tu factura por dos meses. Al tercer mes, si en caso todavía no puedes, tendrías que hablarles y cada caso será tratado individualmente. Siempre y cuando les hables con tiempo antes que se venza tu pago.
Servicio al Cliente: 1-800-528-4800
Bank of America
- Reembolzará cargos de sobregiros, cargo mensual para clientes que lo pidan.
- Deferirá pagos sin penalidad hasta dos meses pero los intereses todavía están acumulando
- Aplazará los pagos, con pagos agregados al final del préstamo, para préstamos de automóviles a pedido del cliente
- Aplazará los pagos, con pagos agregados al final del préstamo, para préstamos para hipotecas a pedido del cliente
- Retrazarán “foreclosures” desalojos y embargos a petición del cliente.
Cuentas Bancarias: 1-800-432-1000
Tarjetas de Crédito: 1-800-732-9194
Préstamos de Automóvil: 1-844-892-6002
Préstamos de Casa: 1-800-669-6607
Barclays
Opciones para los clientes de Barclays que no pueden hacer sus pagos debido al coronavirus, incluyen retrasar pagos sin cargo por pagos tardíos, no cargos por retiro de efectivo y un incremento en tu límite de crédito.
Servicio al cliente: 1-800-928-8598
BBVA
Hasta el 17 de Abril, BBVA está ofreciendo asistencia a sus clientes con préstamos, líneas de crédito, y tarjetas de crédito con extensiones de pago. Estará devolviendo cargos por uso de ATMs fuera de su red.
Servicio al cliente: 1-844-222-3862 (BBVAUSA)
Capital One
Tienes que comunicarte con ellos antes que venza tu pago. Al explicarles que no puedes hacer ni tan siquiera el pago mínimo, ellos ponen una pausa a tus pagos sin ningún cargo. Pero esto es solo de mes a mes. No tienes que hacer el pago el siguiente mes, pero si en dos meses tampoco puedes, tienes que comunicarte con ellos otra vez.
Tarjetas de Crédito: 1-800-227-4825
Chase
Chase no ha sido específico en cómo estará ayudando a sus clientes pero si ofrecio asistencia a personas que no podrán hacer sus pagos debido a la pérdida de ingresos por el coronavirus. Con las tarjetas de crédito, tienes que comunicarte con ellos antes del dia de pago de tu tarjeta. Por el momento, están ofreciendo pago diferido sin ningún interés y sin cargo por pago tardío. Esto es de mes a mes. Cada mes tienes que comunicarte con ellos.
Cuentas Bancarias: 1-800-935-9935
Tarjetas de Crédito: 1-800-432-3117
Préstamos de Automóvil: 1-800-336-6675
Préstamos de Casa: 1-800-848-9380
Citibank
- Llamar lo mas pronto posible si tienes tarjetas de crédito con ellos. “Para Clientes elegibles de Tarjetas de Crédito: Programas de aumento de línea de crédito y de prórroga para la gestión de cobros”
- Eliminará cuota mensual y penalidades de retiro de certificados de depósito (CD).
- Ofrecerá incremento de línea de crédito y programas para las personas que están en colección.
- Programa de asistencia para los clientes de hipoteca por medio de Cenlar FSB.
Cuentas Bancarias: 1-800-374-9700
Préstamos Personales: 1-800-685-0935
Tarjetas de Crédito: 1-800-950-5114
Asistencia de hipotecas por Cenlar FSB: 1-800-2CENLAR (1-800-223-6527)
Discover
La asistencia que Discover está ofreciendo depende de la situación de cada cliente. Para los que llamen en el mes de Marzo y antes que se venza el pago de Abril, el pago puede ser prorrogado sin ningún costo, aunque interés todavía aplica. Si en caso, no puedes hacer un pago al siguiente mes, tienes que llamarles otra vez antes de que el pago venza.
Tarjetas de Crédito: 1-800-497-2816
PNC Bank
PNC Bank está realizando ajustes para clientes que han sido afectados por el coronavirus. Necesitas comunicarte con ellos antes del vencimiento de tu pago para que te puedan ofrecer opciones como reembolso de cargos asociados con cuentas bancarias, préstamos, tarjetas de crédito e hipotecas.
Servicio al Cliente: 1-888-762-2265
Truist (BB&T y SunTrust)
Truist (conocida anteriormente como BB&T y Sun Trust) está asistiendo sus clientes con medidas para ayudar con las personas que han sido afectadas por el coronavirus. Tienes que comunicarte con ellos antes que venza tu pago. Aparte de ayudar a clientes con hipotecas, préstamos, y tarjetas de crédito, están temporalmente perdonando cargos por uso de ATMs fuera de su red de cajeros.
Servicio al Cliente de BB&T: 1-800-226-5228
Servicio al Cliente de SunTrust: 1-877-820-2103
US Bank
US Bank no estará cobrando cargos en las tarjetas de crédito por 30 días y asistirá a personas que no pueden hacer el siguiente pago. Pero tienes que comunicarte con ellos antes del vencimiento de tu pago para que te ofrezcan más opciones. Si el pago está tarde por mas de 30 días, será reportado a los Burós de Crédito.
Tarjetas de Crédito: 1-888-287-7817
Wells Fargo
Tienes que comunicarte con ellos antes que venza tu pago. Al explicarles que no puedes hacer ni tan siquiera el pago mínimo, ellos ponen una pausa a tus pagos sin ningún cargo hasta 90 dias. No acumulas intereses por esos 90 días, ni tampoco es reportado al los Burós de Crédito. De todos los bancos investigados, Wells Fargo es el que tiene opciones más generosas que la competencia.
Tarjetas de Crédito: 1-800-642-4720
Departamento de Arreglo de Pagos: 1-800-988-8019
