Perfil de Citibank en Español: 

Citigroup, compañía matriz de CitibankCitibank, fundado en 1812 como City Bank of New York, es parte integral de Citigroup, uno de los conglomerados financieros más prominentes a nivel mundial. Aunque es el tercer banco más grande de Estados Unidos en términos de activos, Citibank se distingue por tener muchas menos sucursales en comparación con otros bancos, con aproximadamente 700 sucursales en 13 estados. También conocido simplemente como Citi, en esta reseña de Citibank en español, hablamos de su historia, productos y servicio al cliente.

Expansión

Reconocido como uno de “los cuatro grandes bancos” de Estados Unidos en términos de activos, Citibank ha desempeñado un papel pionero en la expansión internacional al abrir la primera sucursal bancaria estadounidense en Buenos Aires, Argentina, en 1914. Además, como parte de Citigroup, la entidad también es propietaria de Citibanamex, el segundo banco más grande de México.

Aunque Citigroup ha experimentado cambios significativos en su estructura corporativa, su enfoque se ha centrado en una presencia selectiva con menos sucursales que otros competidores como U.S. Bank y PNC Bank, quienes cuentan con más de 2,000 sucursales cada uno. Citibank tiene una presencia geográfica estratégica en Estados Unidos, concentrando la mayoría de sus sucursales en los estados de Nueva York, California e Illinois.

En California, donde Citi tiene muchas sucursales con atención en español, la expansión significativa comenzó en 1982 con la adquisición de Fidelity Federal Savings, lo que llevó a la creación de Citicorp Savings. La expansión de Citicorp en Illinois se materializó con la compra de First Federal Savings & Loan Association of Chicago en 1984. Además, Citibank entró en Washington, D.C., tras la adquisición de National Permanent Bank en 1986. La compañía evolucionó a Citibank Federal Savings Bank (CFSB) en 1990 y, finalmente, adoptó el nombre de Citi en 2006 como parte de Citigroup.

Estados donde opera sus 668 sucursales en Estados Unidos:
California: 275; Connecticut: 12; D.C.: 14; Florida: 53; Illinois: 56; Maryland: 10; Nevada: 8; New Jersey: 9; New York: 222; South Dakota: 1; Texas: 1; Virginia: 6.

Artículo actualizado el 29 de noviembre de 2023.

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Servicios y Productos de Citi en español.

Citibank en español y servicio al cliente.

Citi.com | Página Principal

Citibank ofrece una variedad de productos y servicios diseñados para satisfacer diversas necesidades financieras. Aquí hay una descripción de algunos de los productos destacados:

  • Cuentas de Cheques:
    • Ofrecen beneficios y servicios que crecen con el saldo en la cuenta. Cuanto más alto sea el saldo, mayores serán los beneficios a través de los niveles de relación de Citi.
  • Tarjetas de Crédito:
    • Ofrece una variedad de tarjetas de crédito para adaptarse a diferentes necesidades, ya sea en cash back, millas de aerolíneas, recompensas para miembros de Costco o tasas introductorias bajas.
  • Préstamos:
    • Citibank ofrece préstamos personales para diversas necesidades, como consolidación de deudas, mejoras en el hogar o gastos inesperados.
  • Inversiones:
    • Ya sea que prefieras invertir por tu cuenta, con un asesor o mediante una combinación de ambos, la Personal Wealth Management de Citi puede ofrecerte estrategias para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
  • Gestión de Patrimonios:
    • Citibank proporciona servicios de gestión de patrimonios para aquellos que buscan gestionar y hacer crecer sus activos financieros.
  • Citi Financial Pathways:
    • Ofrece recursos y orientación para ayudar a los clientes a tomar decisiones financieras informadas. Esto incluye información sobre puntuaciones de crédito y asesoramiento para el proceso de compra de vivienda.

 

Es importante tener en cuenta que los términos, condiciones y tarifas de los productos y servicios pueden cambiar, y la elegibilidad está sujeta a la determinación final de Citibank. Además, algunos productos y servicios pueden no estar disponibles para todos los clientes o en todas las jurisdicciones. Para información actualizada al día, contacta servicio al cliente de Citibank.

Cuentas de Cheques:

Las cuentas de cheques de Citibank se dividen en dos opciones principales: Access Checking, que tiene una tarifa mensual de $5 exenta durante los primeros tres meses, y Regular Checking, que ofrece cheques ilimitados con una tarifa mensual de $15 exenta inicialmente.

Además, Citibank ofrece diferentes niveles de relación, cada uno con beneficios crecientes según el saldo promedio mensual combinado. Desde Everyday Benefits para saldos de hasta $29,999.99 hasta beneficios premium cómo Citi Priority y Citigold. Estas cuentas ofrecen asesoramiento financiero gratuito y reembolso ilimitado de tarifas de cajeros automáticos no afiliados a Citi. Finalmente, para clientes con saldos superiores a $1,000,000, existe Citigold Private Client. Muchos productos no estan disponibles en todas partes, contacta atención al cliente de Citi en español para información específica.

Cuentas de cheques y Relationship Tiers de Citibank.

Citi.com | Relationship Tiers

Cuenta Access Checking:

  • Cuenta para las personas que no necesitan hacer cheques.
  • $5 tarifa mensual. Primeros tres meses gratis.
  • O $0 cargo mensual con un depósito directo de $250 o más.
  • La tarifa puede ser eliminada con combinación de cuentas como Citi Priority.
  • Tarifa de $2.50 por usar ATMs fuera de la red de Citi, muchos cajeros en idioma español.
  • Sin cargos por sobregiro.

Regular Checking:

  • Cheques ilimitados para personas que los necesiten.
  • $15 tarifa mensual. Gratis para menores de 25 años.
  • O $0 cargo mensual con un depósito directo de $250 o más.
  • Tarifa de $2.50 por usar ATMs fuera de la red de Citi.
  • Sin cargos por sobregiro.

Cuentas de Ahorro de Citibank.

Citibank ofrece diversas opciones de cuentas de ahorro con tasas de interés, beneficios que aumentan con Relationship Tiers y opciones flexibles para mantener saldos y acceder a ventajas adicionales. Estas cuentas están aseguradas por FDIC.

Los clientes nuevos en Relationship Tier pueden disfrutar de beneficios y características especiales al abrir una cuenta y mantener un saldo mínimo de al menos $30,000 en 3 meses. Se pueden eximir las tarifas mensuales de servicio durante los primeros 3 meses o con un Relationship Tier, un saldo promedio mensual de $500 o más, o una cuenta de cheques de Citibank.

Se ofrecen beneficios adicionales a medida que los clientes avanzan en los Relationship Tiers, como el acceso a cajeros automáticos sin tarifas, revisiones financieras gratuitas y tasas de ahorro más altas.

Citibank en español: Cuentas de ahorro.

Citi.com | Cuenta de Ahorros.

Citi Savings Account:

  • $0 cargos mensuales.
  • $10 depósito mínimo.
  • $5 de bono por cada mes que ahorras $200 o más en el primer año.

Relationship Tiers:

Estas cuentas son en combinación con las cuentas de cheque, en las que entre más saldo tengas, mayores son los intereses recibidos. Interés puede cambiar en cualquier momento, para información específica, contacta servicio al cliente de Citibank.

  • Cuentas Regulares: Saldo entre $0 y $30 mil.
  • Citi Priority: Entre $30 mil a $200 mil.
  • Citigold: Entre $200 mil a $1 millón.
  • Citigold Private Client: Más de $1 millón.

Certificado de Depósitos:

Cuentas de ahorro a largo plazo.

  • Los rendimientos varían según el término y el rango de saldo seleccionado.
  • Las tasas de interés pueden cambiar antes de la apertura de la cuenta, por lo que es recomendable revisar las tasas y rangos de saldo al momento de abrir el CD.
  • Los CD requieren un depósito mínimo de $500.
  • Tres tipos de CDs:
    • CD de Tasa Fija (Fixed Rate CD):Ofrece múltiples opciones de términos, desde 3 meses hasta 5 años.
    • CD Sin Penalización (No Penalty CD): Términos de 12 meses. Permite retirar el saldo completo sin penalización a partir de los 7 días posteriores a la financiación de la cuenta.
    • CD de Aumento Gradual (Step Up CD): Términos de 30 meses. La tasa de interés aumenta automáticamente cada 10 meses.

Tarjetas de Crédito de Citibank.

Citibank es una de las compañías más grandes en Estados Unidos que emite tarjetas de crédito. Las tarjetas de crédito de Citi ofrecen una variedad de beneficios para adaptarse a las necesidades y preferencias de los clientes. Por ejemplo, la tarjeta Citi Double Cash® Credit Card permite ganar un 2% de reembolso en efectivo en todas las compras. 

Otra opción, la Citi Premier® Credit Card, recompensa con 3X ThankYou® Points en restaurantes, supermercados, gasolineras, viajes aéreos y hoteles, además de un beneficio anual de ahorro en hoteles. La tarjeta Citi Simplicity® Credit Card se destaca por su falta de tarifas anuales, tarifas por demora y tasas de interés penal, ofreciendo simplicidad en las finanzas mensuales.

Estas tarjetas Citi han sido creadas con el propósito de atender una variedad de necesidades financieras y estilos de vida, ya sea para actividades comerciales, compras en Costco, redondeo automático de puntos o acumulación de millas para viajeros frecuentes. Al momento de seleccionar una tarjeta, es importante tener en cuenta tus preferencias y prioridades específicas para obtener el beneficio máximo

Citibank en español y servicio al cliente: Tarjetas de crédito.

Citi.com | Tarjetas de crédito de Citibank

Tarjeta Citi Simplicity:

  • $0 tarifa anual.
  • Tasa APR del 0% en compras durante los primeros 12 meses y en transferencias de saldo durante los primeros 21 meses.
  • $0 tarifas por pagos atrasados ni tasas de interés penalizadoras.

Tarjeta Citi Rewards+:

  • $0 tarifa anual.
  • Gana 20,000 puntos de bono después de gastar $1,500 en los primeros 3 meses.
  • Gana puntos adicionales en supermercados y gasolineras, con un bono del 10% en los primeros 100,000 puntos redimidos cada año.
  • Los puntos se redondean al alza en cada compra para que siempre ganes un poco más.
  • Tasa APR del 0% en compras y transferencias de saldo durante los primeros 15 meses.

Citi Diamond Preferred:

  • $0 tarifa anual.
  • Tasa APR del 0% en compras durante los primeros 12 meses y en transferencias de saldo durante los primeros 21 meses.

Citi Custom Cash:

  • $0 tarifa anual.
  • Gana recompensas adicionales en la categoría en la que más gastes cada ciclo de facturación.
  • Obtén $200 de reembolso después de gastar $1,500 en los primeros 6 meses.
  • Tasa APR del 0% en compras y transferencias de saldo durante los primeros 15 meses.
  • Canjea tus recompensas por crédito en el estado de cuenta o depósito directo.

Tarjeta Citi Double Cash:

  • $0 tarifa anual.
  • Gana un 2% de reembolso en efectivo en todas las compras: 1% al comprar y el otro 1% al pagar.
  • Obtén $200 de reembolso después de gastar $1,500 en los primeros 6 meses.
  • Canjea tus recompensas por un crédito en el estado de cuenta, depósito directo o cheque.
  • Por tiempo limitado, obtén un 5% de reembolso en efectivo en total en hoteles, alquiler de autos y atracciones reservadas a través del portal Citi Travel℠.
  • Tasa APR introductoria del 0% durante 18 meses en transferencias de saldo, con una tarifa introductoria del 3% por transferencia de saldo.

Citi Premier:

  • $95 tarifa anual.
  • Gana 3X ThankYou® Points en restaurantes, supermercados, gasolineras, viajes aéreos y hoteles.
  • Recibe 60,000 puntos después de gastar $4,000 en los primeros 3 meses.
  • Gana puntos adicionales por reservas a través del portal Citi Travel℠.
  • Canjea puntos por $600 en tarjetas de regalo o recompensas de viaje en thankyou.com.

Tarjeta Asegurada Citi Secured Mastercard:

  • $0 tarifa anual.
  • Diseñada para ayudar a construir historial crediticio de manera responsable.
  • Acceso Gratuito a Puntuación FICO®: Monitorea tu puntaje crediticio de forma gratuita cuando esté disponible.
  • Requiere un depósito reembolsable como garantía.

American Airlines AAdvantage MileUp Mastercard:

  • $0 tarifa anual.
  • Recibe 10,000 millas y crédito de $50 después de gastar $500 en los primeros 3 meses.
  • Gana el doble de millas AAdvantage® en supermercados y en compras elegibles de American Airlines.
  • Ahorra un 25% en compras de alimentos y bebidas en vuelos de American Airlines.

Citi AAdvantage Platinum Select World Elite Mastercard:

  • $99 tarifa anual: La tarifa anual está exenta durante el primer año.
  • Obtén 50,000 millas después de gastar $2,500 en los primeros 3 meses.
  • Gana millas en todas las compras y el doble en restaurantes, gasolineras y compras elegibles de American Airlines.
  • Accede a ventajas como embarque preferencial y la primera maleta gratis en vuelos domésticos de American Airlines.

Citi AAdvantage Executive World Elite Mastercard:

  • $595 tarifa anual.
  • Accede a salas VIP con membresía de Admirals Club® incluida.
  • Gana millas en todas las compras, con 4X en compras elegibles de American Airlines.
  • Obtén 70,000 millas de bonificación después de gastar $7,000 en los primeros 3 meses.
  • Primera maleta gratuita en itinerarios nacionales de American Airlines.
  • Sin cargos por transacciones en el extranjero.
  • Crédito de hasta $100 cada 4 años para Global Entry o TSA PreCheck®.

Costco Anywhere Visa:

  • $0 tarifa anual. Requiere membresía de Costco.
  • Gana un 4% de cash back en compras elegibles de gasolineras en los primeros $7,000 por año y un 3% en restaurantes y viajes.
  • Gana 2% en todas las compras en Costco y 1% en todas las demás compras.
  • Ofrece beneficios exclusivos para los miembros de Costco.
  • Sin cargos por transacciones en el extranjero.

AT&T Points Plus:

  • $0 tarifa anual.
  • Gana hasta $240 de reembolso en facturas de AT&T cada año después de gastos elegibles.
  • Recibe un crédito de $100 después de gastar $1,000 en los primeros 3 meses.
  • Gana 3X puntos ThankYou® en gasolineras, 2X en supermercados y 1X en todas las demás compras.

Servicio al Cliente de Citibank.

Página Web
www.citi.com

Página en Español
Ciertas secciones.
Citibank en español en Estados Unidos está bastante limitado a unas cuantas secciones. Muchas de las sucursales de Citi ofrecen servicio al cliente en español, dependiendo de cada zona.

Número de Servicio al Cliente
1-800-360-2484 – Banco: Atención al cliente de Citi en español.
1-888-248-4226 – Atención al cliente en inglés para cuentas bancarias.
1-800-947-9100 – Tarjetas: Servicio al cliente de Citibank en español.
1-800-950-5114 – Atención al cliente en inglés para tarjetas de crédito.
1-800-685-0935 – Prestamos.

Servicio al cliente de Citibank por correo.
Citibank Customer Service
P.O. Box 6500
Sioux Falls, SD 57117

Para Pagos de Tarjetas de Crédito:
P.O. BOX 9001037
Louisville, KY 40290-1037

Sucursales y cajeros automáticos

Mapa con sucursales de Citibank en español y su servicio al cliente.

Estados con oficinas de Citibank, muchas con atención al cliente en español. Mapa por Banqos.

Sucursales: Más de 650 en 13 estados. Posición #16.

California: 275; Connecticut: 12; D.C.: 14; Florida: 53; Illinois: 56; Maryland: 10; Nevada: 8; New Jersey: 9; New York: 222; South Dakota: 1; Texas: 1 (servicio limitado); Virginia: 6.

Cajeros Automáticos: Más de 65,000 cajeros automáticos en las redes Allpoint y MoneyPass a nivel nacional.

Sede Central de Citibank:
Citibank
5800 S Corporate Place
Sioux Falls, SD 57108

Sede Central de Citigroup
Citigroup
388 Greenwich Street
New York, NY 10013

Informe Financiero de Citibank

El resumen del estado financiero en español de Citibank y su lugar entre los bancos de Estados Unidos.

Activos totales

$1,709,727,000,000. Posición #3.

Depósitos totales

$1,337,870,000,000. Posición #3.

Ingresos Netos

$7,821,000,000. Posición #5.

Rentabilidad (ROE: Return on Equity)

9%. Posición #2806.

Conclusión

En conclusión, en esta reseña de Citibank en español y su servicio al cliente, podemas observar que la compañía es parte integral de Citigroup y que destaca como uno de los “cuatro grandes bancos” de Estados Unidos en términos de activos, con una rica historia que se remonta a 1812. Aunque es el tercer banco más grande del país, se distingue por su estrategia de tener menos sucursales en comparación con algunos de sus competidores. Su presencia internacional, evidenciada por la apertura de la primera sucursal bancaria estadounidense en Buenos Aires en 1914 y la propiedad de Citibanamex en México, subraya su papel pionero en la expansión global.

En cuanto a su presencia en Estados Unidos, Citibank se ha expandido estratégicamente en estados clave como Nueva York, California e Illinois. Su oferta de productos y servicios, que incluye cuentas de cheques, tarjetas de crédito, préstamos e inversiones, muestra su versatilidad para satisfacer diversas necesidades financieras. Además, la variedad de tarjetas de crédito, desde la Citi Simplicity® hasta la Citi Premier®, demuestra su adaptación a las preferencias y estilos de vida de los clientes.

En términos de servicio al cliente, Citibank ofrece atención en español en varias secciones de su página web y cuenta con un extenso número de sucursales y cajeros automáticos para facilitar el acceso. La estructura financiera sólida de Citibank, con activos totales significativos y una posición destacada en el sector, respalda su papel como un actor importante en la industria financiera de Estados Unidos.

Advertencia:
Este sitio web no está afiliado, mantenido o patrocinado por Citibank. La información proveída en esta reseña en español de Citi puede que sea obsoleta o no sea precisa después de la fecha de publicación. Banqos no asume responsabilidad por la precisión del contenido.

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