Axos Bank en Español y Servicio al Cliente

Perfil de Axos Bank en Español:

Axos Bank tiene sus orígenes en la transformación de la banca tradicional hacia el ámbito digital. Comenzó en el año 2000 bajo el nombre de Bank of Internet USA y se convirtió en uno de los pioneros de la banca en línea en los Estados Unidos. La empresa cambió su nombre a Axos Bank en 2018. Las oficinas principales de Axos Bank se encuentran en San Diego, CA, mientras que su empresa matriz, Axos Financial, opera desde Las Vegas, NV. En esta reseña de Axos Bank en español, hacemos un resumen de todos sus productos y servicios, además de formas de contactar el servicio al cliente de Axos Bank.

Artículo actualizado el 7 de abril de 2024.

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Perfil de Axos Bank en español y su servicio al cliente.

Servicios y Productos de Axos Bank

Con el crecimiento de la confianza en los bancos en línea, Axos Bank expandió sus servicios para incluir otros productos financieros. Esta estrategia permitió a Axos Bank destacarse en un mercado competitivo y consolidarse como una institución financiera de renombre. Además, ofrece servicios de asesoramiento e inversión a través de sus empresas afiliadas, Axos Invest, Inc. y Axos Invest LLC, así como facilidades para la banca comercial. En esta reseña de Axos Bank en español, nos centraremos en sus servicios al consumidor. Entre los servicios que Axos ofrece se encuentran:

Banca Personal:

Cuentas de cheques
Cuentas de ahorro
Certificados de depósito (CDs)
Hipotecas
Préstamos personales
Préstamos para automóviles
Fondos de inversión
Planificación de jubilación

Banca Empresarial:

Banca para pequeñas empresas
Financiamiento de equipos
Financiamiento de prestamistas
Préstamos para bienes raíces comerciales
Gestión de tesorería
Cuentas de ahorro para empresas
CDs para empresas

AxosBank.com | Cuentas de cheques.

Cuentas de Cheques de Axos Bank

Los clientes de Axos Bank tienen la opción de elegir entre varias cuentas de cheques o cuentas corrientes, como Essential Checking, Rewards Checking y Cashback Checking, cada una con beneficios y características específicas. Aunque no todos los servicios de Axos Bank están disponibles en español, la compañía ofrece la disponibilidad de servicio al cliente las 24 horas del día, la seguridad digital para proteger las cuentas y el respaldo de la FDIC que garantiza la seguridad de los depósitos. Axos también ofrece cuentas especializadas como First Checking para adolescentes y Golden Checking para personas mayores de 55 años.

Essential Checking

La cuenta de cheques más popular de Axos para los que reciben depósito directo. Esta cuenta no da reembolsos ni paga interés cómo las demás cuentas que Axos ofrece.

$0 depósito inicial.
$0 cargo mensual.
Sin requisitos de saldo en la cuenta.
$0 cargos por sobregiros o fondos insuficientes.
Depósito directo anticipado hasta dos días antes de la fecha de pago.
La tarjeta de débito puede acceder a los ATMs de la red Allpoint sin ningún costo.
Reembolso ilimitado de tarifas de cajeros automáticos nacionales.
Opciones para añadir fondos:
- Depósito directo de tu trabajo.
- Depositar cheque por medio de aplicación.
- Transferencias entre bancos en Estados Unidos.
- Transferencias bancarias (wire transfer).

Cashback Checking

Cuenta para te premia con reembolsos por tus compras. Mantén un saldo promedio diario acumulado de $1,500.00 para ganar un 1.00% de reembolso en efectivo en compras. Si tu saldo promedio diario acumulado cae por debajo de $1,500, ganarás solo un 0.50% de reembolso en efectivo por el mes.

$50 depósito inicial.
$0 cargo mensual.
Sin requisitos de saldo en la cuenta.
$0 cargos por sobregiros o fondos insuficientes.
Depósito directo anticipado hasta dos días antes de la fecha de pago.
La tarjeta de débito puede acceder a los ATMs de la red Allpoint sin ningún costo.
Reembolso ilimitado de tarifas de cajeros automáticos nacionales.
Cheques ilimitados para los que necesiten hacerlo.
Opciones para añadir fondos:
- Depósito directo de tu trabajo.
- Depositar cheque por medio de aplicación.
- Transferencias entre bancos en Estados Unidos.
- Transferencias bancarias (wire transfer).

Rewards Checking

Cuenta para los que mantienen un saldo alto. Esta cuenta te da reembolsos, paga interés y un bono de bienvenida de $300. Para recibir los $300, deposita fondos nuevos en tu cuenta de Rewards Checking en los primeros 30 días y mantener un saldo promedio diario mínimo de $7,000 los primeros 7 meses.

$50 depósito inicial.
$0 cargo mensual.
Sin requisitos de saldo en la cuenta.
$0 cargos por sobregiros o fondos insuficientes.
Paga interés de hasta 3.30% APY.
Depósito directo anticipado hasta dos días antes de la fecha de pago.
La tarjeta de débito puede acceder a los ATMs de la red Allpoint sin ningún costo.
Reembolso ilimitado de tarifas de cajeros automáticos nacionales.
Opciones para añadir fondos:
- Depósito directo de tu trabajo.
- Depositar cheque por medio de aplicación.
- Transferencias entre bancos en Estados Unidos.
- Transferencias bancarias (wire transfer).

Cuentas para adolescentes First Checking

Las cuentas First Checking de Axos Bank es una cuenta especializada para menores de edad que proporciona independencia financiera a adolescentes entre 13 y 17 años de edad. Es una de las mejores cuentas para niños.

$0 cuota mensual.
$50 depósito inicial.
Límites diarios de retiro en efectivo de $100 y compras de hasta $500.
$0 cargos por fondos insuficientes ni sobregiros.
Reembolso de hasta $12 en cargos de cajeros automáticos.
Las transacciones relacionadas con alcohol, juegos de azar y servicios para adultos se rechazan en cuentas de menores de edad.
Se aplica un cargo del 1% en transacciones internacionales.

Cuentas Golden Checking

La cuenta Golden Checking de Axos Bank está dirigida a personas mayores de 55 años. Esta cuenta se enfoca en proporcionar beneficios financieros para aquellos en esta etapa de la vida. Ofrece una serie de ventajas, incluyendo interés y cheques gratuitos.

$0 cuota mensual.
$250 depósito inicial.
$0 cargos por fondos insuficientes ni sobregiros.
Reembolso de hasta $8 en cargos de cajeros automáticos.
Cheques ilimitados para los que necesiten hacerlo.

Cuentas de Ahorro de Axos Bank

Axos Bank ofrece una variedad de opciones de ahorro, incluyendo cuentas de ahorro, certificados de depósito (CD) y opciones de cuentas de jubilación. Estas cuentas están diseñadas para ayudar a los clientes a hacer crecer su dinero y alcanzar sus objetivos financieros a través de tasas de interés competitivas y facilidades de gestión en línea.

AxosBank.com | Cuentas de Ahorro.

Cuenta de ahorro High Yield Savings

Axos Bank ofrece cuentas de ahorro personal con tasas de interés que varían por el saldo mantenido, lo que les permite hacer crecer su dinero de manera efectiva. La cuenta tiene una tarjeta ATM opcional para retirar fondos.

$250 depósito inicial.
$0 depósito mínimo requerido: No es necesario realizar un depósito mínimo.
$0 tarifas mensuales: Axos no cobra tarifas mensuales por mantenimiento.
Los fondos depositados están asegurados por la FDIC.
Opciones para añadir fondos:
- Por medio del depósito directo de tu salario.
- Realizar un depósito de un cheque utilizando la aplicación.
- Mover dinero entre bancos en los Estados Unidos.
- Realizar transferencias bancarias (wire transfer).

Cuenta de ahorro High Yield Money Market

Esta cuenta de ahorro ofrece a los clientes la oportunidad de ganar tasas de interés mientras disfrutan de la liquidez y flexibilidad de una cuenta de cheques. Los clientes pueden acceder a su dinero fácilmente, realizar transferencias y disfrutar de tasas de interés más altas en comparación con las cuentas de ahorro tradicionales. Esta opción es ideal para quienes desean hacer crecer sus ahorros de manera efectiva sin comprometer la accesibilidad a su dinero.

$1,000 depósito inicial.
$0 depósito mínimo requerido: No es necesario realizar un depósito mínimo.
$0 tarifas mensuales: Axos no cobra tarifas mensuales por mantenimiento.
Tiene la opción de utilizar cheques y tarjetas de débito para acceder a fondos.
Los fondos depositados están asegurados por la FDIC.
Opciones para añadir fondos:
- Por medio del depósito directo de tu salario.
- Realizar un depósito de un cheque utilizando la aplicación.
- Mover dinero entre bancos en los Estados Unidos.
- Realizar transferencias bancarias (wire transfer).

Cuenta de ahorro para adolescentes First Savings

Axos Bank presenta su cuenta de ahorro especialmente diseñada para jóvenes de entre 13 y 17 años, junto con un adulto co-titular. Esta cuenta brinda a los adolescentes la oportunidad de aprender sobre finanzas personales de manera segura y supervisada.

$0 cuota mensual.
$50 depósito inicial.
Límites diarios de retiro en efectivo de $100.
$0 cargos por fondos insuficientes ni sobregiros.
Reembolso de hasta $12 en cargos de cajeros automáticos.

Certificados de Depósitos

Certificados de Depósito (CDs) que brindan oportunidades de ahorro con tasas de interés más altas que las cuentas de ahorro y plazos flexibles. Los CDs son una opción de inversión segura que permite a los clientes ganar intereses sobre sus fondos durante un período determinado. Axos Bank ofrece una variedad de plazos para adaptarse a las necesidades financieras de los clientes y la tranquilidad de las cuentas aseguradas por la FDIC.

Depósito Inicial: Se requiere un monto mínimo de $1,000 para abrir un CD.
Variedad de Plazos: Tienes la opción entre diversos plazos desde 3 hasta 60 meses.
$0 Cargos de Mantenimiento: Axos Bank no aplica cargos mensuales ni comisiones por el mantenimiento de tus CDs.
Penalización por Retiro Anticipado: Es importante tener en consideración que todos los CDs están sujetos a una penalización en caso de retiro antes de la fecha de vencimiento, la cual varía según la duración del CD.

Préstamos de Axos

AxosBank.com | Prestamos Personales.

Préstamos Personales

Los préstamos personales de Axos Bank pueden ser utilizados para diferentes razones en las que incluyen consolidar deudas, mejoras para el hogar, ocasiones especiales como una boda o vacaciones o pagar gastos médicos.

Montos desde $7,000 hasta $50,000 y plazos de 3 a 6 años.
Porciones de $30,000 o menos tienen un plazo máximo de 5 años.
Las ofertas iniciales precalificadas no afectan tu puntaje crediticio.
Las tasas y pagos son fijos y no cambian durante la vigencia del préstamo.
Sin penalizaciones por pago anticipado.

Préstamos para Automóviles

Axos Bank ofrece préstamos para automóviles ya sea para financiar un automóvil nuevo o refinanciar.

Préstamos entre $10 mil y $100 mil.
Plazos de hasta 96 meses.
No tienes que realizar ningún pago durante los primeros 90 días.
Financiamiento disponible tanto para vehículos nuevos como usados.
Posibilidad de financiar vehículos de cualquier antigüedad.

Préstamos Hipotecarios

Axos Bank te ofrece una variedad de opciones hipotecarias ya sea que estés buscando comprar una nueva casa, refinanciar una hipoteca existente o invertir en propiedades.Con $0 cargos para préstamos de $250 mil en adelante.

Los préstamos hipotecarios que Axos ofrece incluyen:

Préstamos Convencionales: Bajas tasas de interés, opciones de hipoteca de tasa fija y ajustable, y aprobaciones simplificadas.
Acceso a préstamos FHA: Préstamos adecuados para compradores de vivienda por primera vez. Opciones de bajos pagos iniciales.
Préstamos de Portafolio: Diseñados para prestatarios con situaciones financieras complejas o necesidades de préstamo únicas.
Préstamos VA: No se requiere pago inicial. Los programas de préstamos VA ayudan a los veteranos elegibles y miembros en servicio activo a convertirse en propietarios y ofrecen opciones de refinanciamiento para aquellos con hipotecas existentes.
Diferentes préstamos Jumbo: Montos de préstamo de hasta $30 millones. Los préstamos jumbo pueden ser la elección acertada al comprar una vivienda de lujo o una propiedad de inversión de alto valor.
Línea de Crédito con Garantía Hipotecaria (HELOC): Retire dinero según sus necesidades y pague solo por lo que utilice. Comienza con pagos de intereses únicamente.

Inversiones

Axos Bank ofrece dos opciones de inversiones por medio de sus filiales Axos Invest, Inc. y Axos Invest, LLC:

Managed Portfolios (Portafolios Gestionados): Perfectos para una persona que no tenga que involucrarse directamente en el manejo de las inversiones.
- Estableces tu perfil de riesgo y defines tus objetivos;
- Un robo-asesor sigue los mercados y realiza operaciones en tu nombre.
- Tarifas de gestión es de 0.24%.
- Mínimo inicial es de $500.
Self-Directed Trading: Para las personas que desean estar más en control de sus inversiones. Realiza las operaciones que desees sin comisiones y accede a una amplia variedad de acciones, ETF y opciones, además de datos de mercado.

Cajeros Automáticos

Axos Bank nació desde el principio cómo un banco virtual y no tiene sucursales físicas. Sin embargo, puedes ubicar y retirar efectivo en más de 90,000 cajeros automáticos en todo el país, incluyendo acceso a más de 60,000 cajeros automáticos sin cargos adicionales a través de la red Allpoint® utilizando tu tarjeta de débito.

En el Localizador de ATM de Axos Bank puedes encontrar la disponibilidad de cajeros automáticos y sus ubicaciones. Para las cuentas fuera de la red Allpoint, el uso de ATMs puede que tenga cargos adicionales y pueden ser reembolsables dependiendo de la cuenta bancaria que obtengas.

Reembolso ilimitado de tarifas de cajeros automáticos nacionales para cuentas de Rewards Checking, Cashback Checking y Essential Checking.

Hasta $8.00 de reembolso de tarifas de cajeros automáticos nacionales por mes para cuentas de Golden Checking y $12 en las cuentas First Checking para adolescentes.

Direcciones importantes:

Axos Bank, con sede en San Diego, es subsidiaria de Axos Financial con sede en Las Vegas.

Axos Bank
4350 La Jolla Village Drive
San Diego, CA 92122

Preguntas en General
Axos Bank
P.O. Box 509127
San Diego, CA 92150-9727

Números de Servicio al Cliente de Axos Bank

Axos Bank ofrece diversos recursos de servicio al cliente aunque no todos están en español. Sin embargo, cuando llamas a Axos Bank en español, puedes pedir un agente en nuestro idioma. Ya que Axos es un banco virtual, muchas de preguntas pueden ser contestadas online o por la aplicación.

Banca Personal: 1-844-999-2967
Fuera de EE.UU.: +1-858-350-6200
Préstamos Personales: 1-888-408-1781
Hipotecas: 1-888-408-1778
Préstamos de Autos: 1-844-517-5556
Transferencias (Wires): 1-888-502-2967

Banca en línea y móvil

La banca en línea de Axos y la aplicación centraliza tus cuentas financieras en un único panel, analiza tus hábitos de ahorro y gasto, y aprovecha la asistencia de un asistente financiero virtual disponible las 24 horas del día. Además, puedes realizar transferencias de dinero, agregar contactos para facilitar futuros pagos y automatizar tus pagos de facturas.

Como un beneficio adicional, puedes supervisar tu puntaje de crédito sin costo alguno. La aplicación te brinda todas las herramientas necesarias para simplificar tu gestión financiera.

Apple App Store: Axos All-In-One Mobile Banking app tiene una calificación de 4.7.
Google Play: Axos All-In-One Mobile Banking app tiene una calificación de 4.2.

Redes Sociales

Puedes optar por emplear las diversas redes sociales para comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Axos Bank. No obstante, es fundamental tener presente que en ningún caso debes compartir detalles de tus cuentas ni información personal durante tus conversaciones en estos sitios de redes sociales.

Informe Financiero de Axos

El resumen del estado financiero de Axos Bank y su lugar entre los bancos de Estados Unidos.

Activos totales

$20,746,963,000. Posición #94

Depósitos totales

$18,304,385,000. Posición #88

Ingresos Netos

$399,651,000. Posición #64

Rentabilidad (ROE: Return on Equity)

21%. Posición #484

Conclusión

En conclusión, Axos Bank, inicialmente conocido como Bank of Internet USA, ha desempeñado un papel destacado en la revolución de la banca tradicional hacia la era digital en los Estados Unidos. Esta institución financiera se ha consolidado como uno de los pioneros en la banca en línea. Con sede en San Diego, California, y su empresa matriz, Axos Financial, con operaciones en Las Vegas, Nevada, Axos Bank ofrece cuentas de cheques y ahorro especializadas, préstamos personales, hipotecas, y servicios de inversión.

Por otro lado, su amplia red de cajeros automáticos y su enfoque en la banca en línea demuestran su adaptación a las necesidades cambiantes de los clientes en la era digital. En resumen, Axos Bank ha evolucionado con éxito en el ámbito bancario, brindando soluciones financieras innovadoras y confiables a una amplia gama de clientes, desde adolescentes hasta jubilados. Aunque Axos Bank no tiene un servicio al cliente dedicado en español, la compañía puede ofrecer buenas opciones digitales a la comunidad latina.

Advertencia:
Este sitio web no está afiliado, mantenido o patrocinado por Axos Bank. Información proveída en esta página puede que sea obsoleta o no sea precisa después de la fecha de publicación. Para información más precisa, contacta Servicio al Cliente de Axos Bank. Banqos.com no asume responsabilidad por la precisión del contenido.

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